Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en zarphenoqui.

1. Información que Recopilamos

En zarphenoqui recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de seguridad financiera. Esto incluye datos que proporcionas voluntariamente al registrarte, contactarnos o utilizar nuestras herramientas educativas.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o solicitas información sobre nuestros servicios.

Información Financiera

Datos relacionados con tu situación financiera general que compartes voluntariamente para recibir asesoramiento personalizado sobre seguridad financiera.

Datos Técnicos

Información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y patrones de navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

Preferencias de Comunicación

Tus preferencias sobre cómo y cuándo deseas recibir comunicaciones nuestras, incluyendo newsletters educativos y actualizaciones de servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera y seguridad económica. Nuestro objetivo principal es proporcionarte recursos educativos valiosos y asesoramiento personalizado.

Los datos se emplean para personalizar tu experiencia educativa, enviar contenido relevante sobre planificación financiera, responder a tus consultas específicas y mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en las necesidades de nuestros usuarios.

También utilizamos información agregada y anonimizada para realizar análisis estadísticos que nos ayuden a entender mejor las tendencias del mercado financiero español y desarrollar contenido educativo más efectivo.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y el propósito específico del tratamiento.

El consentimiento explícito constituye la base principal para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos. Para la prestación de servicios contratados, nos basamos en la ejecución del contrato. El interés legítimo justifica el análisis de datos para mejorar nuestros servicios educativos.

En algunos casos, el cumplimiento de obligaciones legales requiere que conservemos cierta información, especialmente aquella relacionada con transacciones o consultas de asesoramiento financiero, según lo establecido por la normativa española de servicios financieros.

4. Compartir Información con Terceros

zarphenoqui mantiene una política estricta de no venta de datos personales. Solo compartimos información con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos confiables para el funcionamiento de nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

En casos excepcionales, podríamos compartir información si es requerido por autoridades legales competentes o para proteger nuestros derechos legales, siempre cumpliendo con los procedimientos establecidos por la ley española.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles entre tu dispositivo y nuestros servidores, garantizando que la información viaje de forma segura.

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con medidas de seguridad físicas y ambientales que cumplen con estándares internacionales de protección.

Realizamos copias de seguridad regulares y pruebas de recuperación para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información en todo momento.

Nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad, manteniendo siempre actualizados nuestros protocolos de protección.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos y con quién la compartimos.
  • Derecho de Rectificación: Si detectas que alguna información es incorrecta o está desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos inmediatamente.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales o retires tu consentimiento.
  • Derecho de Limitación: En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelven disputas o verificaciones.
  • Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Retención de Datos

Datos de Contacto

Conservamos tu información de contacto básica mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, más 3 años adicionales tras la cancelación del servicio.

Historial de Comunicaciones

Los registros de consultas y comunicaciones se mantienen durante 5 años para fines de mejora del servicio y resolución de posibles disputas.

Datos de Navegación

La información técnica y de navegación se conserva durante 2 años para análisis estadísticos y mejoras de la plataforma.

Datos Financieros

Información financiera proporcionada para asesoramiento se conserva durante 7 años conforme a las obligaciones legales del sector financiero español.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios principales operan dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD. Sin embargo, algunos proveedores de servicios técnicos pueden ubicarse fuera de esta zona.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores que han demostrado niveles adecuados de protección través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Todos los proveedores internacionales deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los europeos y firmar acuerdos específicos de protección de datos que garantizan el mismo nivel de protección para tu información personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio. Distinguimos entre cookies esenciales y opcionales.

Las cookies técnicamente necesarias permiten funcionalidades básicas como la navegación segura y el acceso a áreas protegidas. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web, especialmente las relacionadas con contenido personalizado.

10. Menores de Edad

Los servicios de zarphenoqui están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado, conforme a la normativa española de protección de datos.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que tengan conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.

Nuestro contenido educativo sobre finanzas está diseñado para audiencias adultas y aborda temas de planificación financiera que requieren capacidad legal para tomar decisiones económicas independientes.

11. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de texto, se implementarán directamente. Para modificaciones sustanciales que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al final de este documento para tu referencia.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:

Dirección: Carrer de Lepant, 21, 46008 València, Valencia, España

Teléfono: +34 984 199 058

Email: info@zarphenoqui.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025